地震时，如游客在室外，导游员应让游客（）。

地震发生时，如旅游团在室内遇险，应让游客躲在房间内空旷开阔的地区，避免砸伤。

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一旦发生游客中暑现象，导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。（　）

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游客提出调换房间时，如属于（），导游员必须为游客进行调换。

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导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。

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导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。

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某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理？（）

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一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何处理?

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游客生病时，导游应该如何处理？

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游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？

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