多选题
A通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；
B对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；
C你的同事；
D对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
正确答案
答案解析
略
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客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
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