乘务员发现精神病、精神突变旅客、酗酒、上访旅客及旅客意外受伤，要通过有效的传递方式第一时间报告列车长（衅事滋事的传乘警），不准离开旅客和岗位去找列车长，特殊紧急情况或超员严重时可借旅客手机使用。

乘务员发现精神病、精神突变旅客、酗酒、上访旅客及旅客意外受伤，要通过有效的传递方式第一时间报告列车长，衅事滋事的传乘警，不准离开旅客和岗位去找列车长，特殊紧急情况或超员严重时可借旅客手机使用。

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旅客列车上发现有精神病患者乘车应急处置预案。

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作业指导书应急处置流程中旅客列车上发现精神病患者乘车应急流程列车长、乘警到场，对无同行人的精神病患者适当调整座席，并指派（）看护。

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车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

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列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

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在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。

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列车内发现无人护送的精神病旅客，应移交到站或换车站处理，不得移交（）。

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列车内发现无人护送的精神病旅客，应移交到站或换车站处理，不得移交（）。

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发现精神异常旅客并妥善处置，按规定下交没有后果，正向激励积（）分。

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