A为了用户请求和接收标准服务提供渠道
B提供用户能使用一项或一组服务的权利
C为了防止发生问题和造成事故
D为了检测安全事件，使其有意义
下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？（）
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下面哪一项是服务资产和配置管理的最佳描述？（）
下列哪项是企业关系管理的目的？（）
以下哪项是对服务目录的描述（）
以下哪项是对服务级别协议的描述（）
以下哪项是对服务质量计划的描述（）
以下哪项是对服务说明书的描述（）
以下关于Flash遮罩动画的描述，哪项是正确的？（）
以下对项目管理的相关描述中，哪一项是错误的（）
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