客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。
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以下属于对成本有影响的方面有（）
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供应物流合理化主要从哪几方面入手？（）。
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衡量可得性的物流绩效指标是（）
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企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生负面影响。
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衡量供应商与生产企业合作状况的指标属于（）。
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在设施布置时考虑长远发展，留有一定发展余地，便于适应今后发展需要，体现的是（）。
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企业物流技术现代化的发展表现在哪些方面？
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ERP系统在物流控制方面表现出来的优势有哪些？
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