判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。
多选题查看答案
列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
多选题查看答案
列车乘务员对旅客要做到“四心”（）
多选题查看答案
列车乘务员对旅客要做到“三要”（）
多选题查看答案
关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定：列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到（）受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。
多选题查看答案
《铁路旅客运输安全检查管理办法》列车上要成立由（）负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。
单选题查看答案
《铁路旅客运输安全检查管理办法》列车上要成立由（）负责，列车乘警和客运乘务、检车乘务人员参加的安检工作小组，负责对旅客列车的危险品的安检工作。
单选题查看答案
《普速旅客列车交接班作业指导书》途中业务员交接作业做到（）。
多选题查看答案
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作，加强车厢内巡视，关注旅客动态。
判断题查看答案