电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、（）、业务计费。

电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。

填空题查看答案

阐述电信运营图（TOM）的定义及其基本业务处理框架的层次内容。

简答题查看答案

电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。

多选题查看答案

在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？

简答题查看答案

在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网络管理域拥有的功能有哪些？

简答题查看答案

在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些？

简答题查看答案

电信管理网模型在框架上定义了电信运营商管理活动的四个各有侧重而又互相关联的层次，即商务管理层、业务管理层、网络管理层、（）。

单选题查看答案

随着电信业开放局面的逐步形成，电信运营商的经营模式已经从传统的面向网络的经营模式逐步转变到（）的经营模式。

填空题查看答案

电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。

多选题查看答案