简述品牌的概念及其特点。

品牌是基于外部标识集成（名称、术语、符号等）通过服务对象产生联想并被认可而形成的资产。
它可以传递以下层次的含义：
1、功能与属性；
2、利益；
3、价值；
4、文化与个性。
品牌是价值的聚合。价值的高低取决于消费者的感知和联想。成功的品牌基于品牌名称、符号、标识等品牌识别元素的系统规范。功能和情感是构成价值的主要因素，它们是一个变量。

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