现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下可以通过其他途径获得，而不一定从客户的口中获得。

现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。

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销售代表通过询问了解客户的一些基本背景情况进行辨别：基本业务应用情况、（）、家庭成员业务应用状况。

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在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。

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困难问题的定位是询问客户现在的困难和（）的情况。

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通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。

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找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。

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了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。

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难点问题，即有关客户面目前存在的问题、难点、困难和不满的问题。

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假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

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