在以下有关呼叫中心的表述中，哪一条是错误的？（）

A帮助企业建立一个统一的客户接触入口

B顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一

C与顾客数据库没有关系

D在顾客关系管理系统中占的比重非常大