（）是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。

保险代理人向客户推荐保险产品的出发点应该是（）。

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有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品。如果赔款或保险金少于客户应交的保费，那么保险代理从业人员不向客户支付现金，只向客户收取相等于保费减去赔款或保险金的现金。上述行为被视为（）。

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保险代理从业人员在向客户宣传解释保险时，必须向客户交代清楚（）。

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保险代理从业人员在执业活动中应当向（）保密有关客户的信息。

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有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户，恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品，保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费，这是一种（）行为。

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（）是保险代理人正确处理与客户之间关系的基本准则。

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在客户与保险公司或保险代理：机构之间传递有关信息文件的人通常是（）

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保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是（）。

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（）保险代理人处理客户关系的原则。

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