多选题
A身份证
B健康证明
C工作证件
D工号牌
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答案解析
略
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代维人员统一的服务执行标准应包括
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上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。
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线路割接前，线路代维的准备工作包括（）
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代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。
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以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
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下列属于代维服务规范道德要求的有
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代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
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上门服务前，必须带齐所有有关资料和工具，事先准备好“五个一”是什么？
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