按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。
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行动公众是受欢迎的公众。（）
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知晓公众是由行动公众发展而来。
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已经考意识到问题的存在，但还没有付诸行动的公众，是（）。
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公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
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知晓主、客体之间问题并已经针对问题采取行动的组织或者个人的公众称为（）
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对组织的行动和政策持赞赏和支持立场的组织或个人被称为：顺意公众。
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服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
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公众往往由于社会潮流的左右或生活需要的满足，在消费观念和行动上会采取基本一致的行动，比如在消费行为中会形成一种攀比现象。这种消费心理现象叫做（）
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