题干本题共包含 5 个小题

湖南某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来,该公司就在质量管理上实施ISO9000:2000质量体系。
质量是企业的生命,过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品,但他们深知,真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌。
该公司在新产品开发过程中,公司对每一环节,如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施,建立并不断健全了质量保证体系,使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务,这样,使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根,为新产品开发工作赢得了良好的声誉。
尽管这些年来,国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品,反复地冲击该公司的市场,但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫,几年来,开发了近3000个新品种,产品的市场占有率反而不断扩大。

单选题1

该公司之所以能够迅速发展并取得良好效益的关键在于严把质量关,不属于质量的三个要点的是()。

A 品质优良的标准

B 产品特性

C 产品价格

D 客户需求

正确答案

C

答案解析

单选题2

“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌”,对这句话正确的理解是()。

A 只有高质量的、满足客户需求的产品才能够获得顾客的信赖

B 顾客总是很挑剔的,无法得到满足

C 实际上并没有真正的市场名牌

D 消费者并不买名牌产品的账

正确答案

A

答案解析

单选题3

“真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的,只有得到他们的认可,才能称得上真正的市场名牌”,从这句话中我们得出,质量管理要以()为中心。

A 供应链

B 领导

C 决策

D 客户

正确答案

D

答案解析

单选题4

ISO 9000:2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准,不属于这八项质量管理原则的是()。

A 领导作用

B 降低成本、提高利润

C 管理的系统方法

D 互利的供应链关系

正确答案

B

答案解析

单选题5

该企业不断健全了质量保证体系,始终坚持在“创新”上下功夫,体现了质量管理的()原则。

A 以运营为中心

B 领导作用

C 全面参与

D 持续改进

正确答案

D

答案解析

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