多选题
A价格
B付出的总成本
C形象地位
D得到的总收益
正确答案
答案解析
略
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对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）
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客户价值可以定义为客户对于公司所提供的所有产出物，包括产品、服务和其他无形资产的感知。顾客感知可以分解为几个方面：（）
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对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。
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对于服务业来说，库存是指拟提供顾客的（）。
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对于服务业来说，库存是指拟提供给顾客的（）。
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对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。
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能够证明其服务产品特征和价值的凭证，是顾客可以通过五官感知到服务产品特征和价值的线索，这指的是（）。
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