什么是非正式沟通？非正式沟通有何作用？
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什么是正式沟通和非正式沟通？它们各自的优缺点是什么？分别应用于什么场合和范围？
什么是非正式沟通？它具有哪些特点？
什么是非正式评估与正式评估？
什么是非言语沟通？它会促进还是会阻碍言语沟通？
什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
环式沟通是非正式沟通的一种类型。
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什么是非语言沟通？
什么是非正式群体？它的特点主要有哪些？
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