正确答案
⑴转变观念的引导。转变观念，就是解决由于历史和现实、传统习惯和时代要求之间存在着剧烈摩擦与冲突所引起的职工思想结构和行为心理上的矛盾。
⑵公平心理的引导。消除平均主义习惯心理，使职工真正在机会均等的条件下竞争；完善分配机制，增强职工对收入差别的心理承受能力；在促进效率提高的基础上体现社会公平。
⑶期望心理引导。行为科学认为，期望是积极的，它可以促使人们努力实现期望。但期望值过高，脱离现实可能，就会转化为消极心理，因此，要引导职工把期望建立在现实
可能的基础上。
⑷利益心理引导。对每一项改革可能引起职工经济利益的变化，要谨慎对待，确保改革中职工已经得到的利益保持稳定，并引导职工把自己的利益和企业的发展紧紧联系在一起。