知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
多选题查看答案
做好便利店必须要经过几个基本环节（）、（）、（）、（）、（）。
填空题查看答案
比较数据流程图与程序流程图不同。
简答题查看答案
简述现行系统的薄弱环节的表现。
简答题查看答案
数据流程的四种基本符号是：外部项、数据流程、处理逻辑、（）。
填空题查看答案
统流程图的基础是（）.
单选题查看答案
以下不属于业务流程调查步骤的是（）。
单选题查看答案
加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。
多选题查看答案
升油效率的公式是：升油效率=便利店销售（元）/油品销售（升）
判断题查看答案
