冲突的根本根源包括4种：（）。

冲突的根源可以分为“（）”和“（）”。

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突的背景根源体现在3种：（）。

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劳动关系冲突的基本手段包括（）、（）。

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第三方的参与和帮助：是解决劳动关系冲突的基本手段，（）等几种劳动关系冲突的解决办法，都是第三方参与和帮助的典型形式。

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合作的根源在于“（）”和“（）”。

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冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。

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员工冲突的形式主要有：（）；用人方冲突的形式主要有：（）。

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简述冲突与合作的影响因素。

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劳动关系冲突的解决办法：（）。

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