多选题

物流客户服务与广义上的客户服务相比,具有以下几方面特点()。

A是满足客户需求所进行的一项特殊工作

B是典型的客户服务活动

C是一整套业绩评价

D附加服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析