单选题
A谈判型
B受害型
C质量监督型
D理智型
正确答案
答案解析
略
相似试题
产品差异化的市场营销方式，是针对所确定的市场，采取了（），即专门生产或提供适合于所确定市场的产品或服务。
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对企业比较忠诚，企业的产品和服务出现了缺陷或不足时，这类客户会告诉企业存在的问题，希望看到企业彻底改进，这类客户属于质量监督型客户。
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在选择产品或服务提供商时根据自己的需求多家对比，遇到不满时会向企业讲述问题和不满，希望能澄清事实，对提出的问题要求有一个明确的答复。这类客户属于（）客户。
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客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）
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由许多提供相同产品和服务的企业所组成的行业之间的竞争被称为（）
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电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量要求的服务。
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对于有欺诈或恶意欠费等行为的不良客户，应及时终止服务，以避免企业损失。
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电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
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如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时，那么和客户的接触（）
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