单选题
A感性目标
B理性目标
C整体目标
D细化目标
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户满意度提升是属于细分目标。
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“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）
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对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
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对"针对性满足客户期望，提升整体满意度"理解正确的是（）。
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以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是（）。
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期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。
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客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度（根据公司战略区分不同价值重点客户；根据客户的价值调配资源；针对性满足客户期望，提升整体满意度）。
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要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。
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为了有效执行提升客户满意度的策略，需要企业将来源于各个（）的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理，销售总量分析。
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