餐饮企业收集有关餐饮消费者的购买行为、心理等方面的资料，是为了便于采取针对性的（）。

（）型消费者餐饮消费者：对餐饮企业信誉、出品、服务和环境及其他可能发生的行为活动都要求精致，以求获得餐饮消费全过程轻松、愉快、良好的心里感受。

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从消费行为来看，餐饮企业顾客可分为（）等三类

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餐饮企业自行购买组建ERP系统的优势是（）。

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影响顾客餐饮消费行为的社会因素有哪些？

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餐饮企业的生产过程就是客人的消费过程就是指餐饮服务的（）。

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餐饮企业对宴会团体消费打折的主要原因是（）。

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餐饮消费者在遍布大街小巷的经营性与参观等进行的用餐消费行为属于（）消费。

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餐饮服务的一次性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，即企业的生产过程就是客人的消费过程。（）

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餐饮服务的直接性上指餐饮产品的（）几乎同步进行，即企业的产生过程是客人的消费过程。

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