题干本题共包含 3 个小题

现代市场经济条件下,企业需要采取各种有效的方法,将企业的有关信息传递给自己的目标市场,以吸引实际和潜在顾客的注意,激发他们的需求和欲望,吸引他们购买企业的产品或劳务。不光是以盈利为经营目标的公司,那些不以盈利为目标的政府机构、事业单位、社会组织乃至个人等,也都需要做出一系列决策,以达成自身信息的有效传达和沟通。这一系列做法,既为企业的促销策略。在实际工作中,决策者在面临不同情况下可供选择的优化做法是不同的:

多选题1

除了做广告以外,你还打算直接针对上海的数码相机消费者采用一些营业推广的手段以推动销售增长。在这里,可以适合你企业目前情况的手段有:()

A 赠送礼品

B 支付宣传津贴和回扣

C 现场试用

D 有奖销售

正确答案

A,C,D

答案解析

多选题2

在经营了一段时期后,在一次当地质量监督局组织的产品抽查中,你企业的某个批次型号的数码相机被抽查出不符合国家质量标准。这件事立即被当地新闻媒体报道,并且消费者也开始纷纷议论乃至质疑。在这种情况下,企业应当采取的正确公共关系措施是:()

A 展开危机公关,主动联系媒体进行沟通、及时说明善后措施

B 一方面同政府相关部门搞好关系,一方面采取法律措施控告媒体损害名誉权

C 及时查清真相,搞清问题原因

D 及时自查自纠,但对不利报道不予理睬、防止媒体无理纠缠

正确答案

A,C

答案解析

多选题3

假设你负责一家经营自有品牌数码相机的跨国企业,目前已经决定新进入上海市场。在确定了本年度你企业在上海市场的广告预算之后,你对可以运用的广告媒体进行逐一评估,其中正确的认识有:()

A 报纸的时效性差但发行面广

B 广播时效性强但信息容量较小

C 电视感染力强、覆盖面广但价格比较贵

D 杂志印刷精美、针对性强但出版周期较长

正确答案

B,C,D

答案解析

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