在进行电话调查时，客服员要根据预先设定好的问题依次进行询问并记录。

根据预先设定好需要询问的问题，由（）依次进行电话询问并记录。

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根据用户经济条件有针对性的进行满意度调查可以作为客服员电话调查的方式。

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客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。

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客服员在进行电话回访时，应注意（）。

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在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。

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在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。

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客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。

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客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。

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客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。

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