单选题

营业员必须了解和()所售商品的结构和性能。

A熟练观察

B熟练掌握

C熟练学习

D熟练观摩

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 营业员应能在熟悉商品性能的前提下,向颐客()所售商品的功效和使用方法。

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  • 营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。

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  • 营业员在熟悉商品性能的前提下,应能向顾客演示所售商品的()。

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  • 顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的()及性能。

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  • 顾客()在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。

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  • 在熟悉商品性能的前提下,向顾客演示所售商品的()。

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  • 介绍商品时,应注意运用高明的()方法,配合示范、表演等动作,使顾客更好地了解商品的性能和特点。

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