简答题

市场营销的内涵是什么?谈谈你对市场营销的理解。

正确答案

市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场将潜在交换转变为现实交换的活动。可以从如下几个方面来理解市场营销的含义:
(1)市场营销分为宏观和微观两个层面。
宏观层面它由三个部分构成:
①国家、企业和政府三个参与者;
②资源和产品两个市场;
③资源、货物、劳务、货币以及信息五个流程。
微观层面的市场营销是一种企业(或组织)的经济活动过程,它是根据目标顾客的需要,生产和交付适销对路的产品,引导货物和劳务从生产者流转到目标顾客,其目的在于满足目标顾客的需要,实现企业(或组织)的经营目标。能够满足消费需要的产品,应具备形式效用、地点效用、时间效用和占有效用。生产制造业(或部门)创造了形式效用,而从宏观上看,市场营销创造了产品的地点效用、时间效用和占有效用。
(2)市场营销有别于销售或促销。现代企业市场营销包括市场营销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等一系列的经营活动,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分,而且不是最重要的部分。
(3)市场营销的内涵是随营销实践的发展而发展的。市场营销的含义不是固定不变的,它会随着企业营销活动的发展而演进。2006年,美国市场营销协会对市场营销给出了新的定义:市场营销既是一种组织职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、传播和传递客户价值,进行客户关系管理的一系列活动过程。

答案解析

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