正确答案
（1）知识经验
任何问题解决都离不开一定的知识作为基础，知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要原因。必要的知识经验，完善的知识结构有利于问题顺利地解决，需要强调的是，知识必须准确，不能由于我们认知的问题形成对问题解决的障碍。
（2）对问题的表征方式
人们在面对一个问题时，在心理形成了问题的情境，即问题的表达或呈现方式。
（3）心理定势
心理定势是指先前的心理操作对当前活动的准备状态。
（4）功能固着
人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。
（5）情绪和动机状态
情绪和动机状态影响问题解决的效果。