随机监听是抽样调查的一种应用，它是为了尽量降低监听成本，同时保证监听效果采取的一种方式

抽样也称采样，它是把连续模拟信号变成（）信号的一种过程。

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“电话录音”是电话监听的一种形式。

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在服务质量管理中（）是随机监听的有效补充形式。

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管理者在采用随机监听方式时需要遵守的原则是（）

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随机监听是进行服务质量管理时最常用的方法。

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随机监听可在不事先告知被监听人的前提下实施多样本随机选择，具有普遍性和（）的优点。

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随机监听可在不事先告知被监听人的前提下实施多样本随机选择，具有（）和客观性的优点。

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随机监听会对所有的话务员的通话进行监听。

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光通信中mBnB码是分组码的一种，又称分组码，它是将输入的（）按m比特为单元进行分组。

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