正确答案
1、分析市场:分析市场是组织制订营销计划的基础。只有根据不断发展变化的公众要求制订出来的营销计划才是有效的。非政府组织对市场的分析目的在于寻找目标市场,并获知市场的需求。在我国,非政府组织分析市场是为了提高资源的使用效率,资源不足已成为阻碍我国非政府组织发展的瓶颈,对市场进行分析,从而准确定位顾客以及顾客的需求,将使有限的资源发挥最大的效用。非政府组织的目标公众主要包括内部公众、社区公众、顾客公众、媒介公众、政府公众。
2、制定营销战略:非政府组织的营销战略指的是组织为了实现长远的社会目标,对其市场营销活动制定的一种长期性、全局性和系统性的策略与行动总方案。市场营销战略的制定表现为市场营销战略计划的编制,主要内容包括确定组织的使命、制定战略目标等。
3、执行营销战略计划:执行营销战略计划是将业已制定的市场营销战略计划付诸实施,使其转化为任务和行动,实现组织战略目标的过程。为保证组织的营销战略计划执行顺利,必须坚持以下原则:一是统一指挥原则,二是任务和目标一致原则,三是权变原则,四是授权原则
4、控制营销战略:非政府组织的营销战略控制主要包括对战略计划所规定的各项任务的完成情况、完成质量、计划执行的偏差进行检查的方法、时间及频率。营销控制计划一般包括三种,一是年度控制计划,二是战略控制计划,三是顾客满意控制计划