在机上寻找旅客作证人，必须得到机长同意。

在机上处理严重疾病后，乘务员应在机长同意下寻找2－3名了解该事件经过的旅客作证人。

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在飞机关门后，旅客发现遗失了物品，乘务员应通知机长与地面人员联系，以便寻找。

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机上作证的旅客应出示相关的证件。

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乘务长在飞行中遇有紧急情况应及时报告机长，在机长的指示下，指挥乘务员充分利用机上应急设备保证旅客安全。应急情况下，负责广播。

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机上有怀疑头颈部受伤的旅客时，应将情况报告机长和对其实施全航程监护。

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旅客携带规定数量的干冰，无论随身还是托运都必须得到承运人的同意。

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机上广播寻找医生，当有旅客承认自己我医生时，可立即为伤病旅客进行救治。

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机门再次开启前，乘务长先报告机长，在得到机长同意后，乘务长使用客舱广播系统通知所有区域客舱乘务员解除滑梯预位。（）

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机长对飞行安全负有重要的责任，对飞行安全具绝对的指挥权，机上人员必须服从机长指挥。

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