每个人都参与发现和解决问题，从而使得整个组织得以不断的创新、变化和改善，这种组织我们称其为（）。

了解问题的基本症结及每个原因所占整个问题的百分比，抓住重点，对症下药，解决问题的图形叫做（）

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可以在局域网的网关处安装一个病毒防火墙，从而解决整个局域网的防病毒问题

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现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。

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服装生产现场的改善要通过（），从现场（）、（）以及（）等管理资料中进行分析研究，发现问题，并找到解决问题的方法，从而提高生产率。

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灵活制造系统适应生产品种变换频繁的要求，设备和整个生产线具备应变的灵活性，从而在一定程度上解决了（）。

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项目状态会议进展不顺，每个人都在讲话，有人不参与会议，许多议题随机讨论。下列哪个是有效会议规则而未被遵守？（）

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中小企业以国内大企业为核心，在实施国际化战略时将整个或大部分产业链转移到国外，从而解决大企业在投资目标国面临的产业链前向和后向联系脱节的问题，这是（）模式的中小企业联合协作战略。

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建设工程的每个阶段都对工程质量的形成起着重要的作用，但各阶段关于质量问题的侧重点不同。主要是解决已发现质量缺陷问题。这是建设工程的（）

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从同事到主管 杰瑞、鲍勃和林达有共同的地方--他们在各自的组织中都晋升到了管理岗位，并且每个人都发现这一晋升是一种挑战。 杰瑞在纽约的Glazier Group饭店工作，被晋升为伙食供应主管。晋升之后，她发现一切都变了。她再也不能参与到八卦讨论中，也不能对姗姗来迟的员工搞怪地耸耸肩。她发现这个新的角色令人沮丧。“起先，我就像一个到处冲撞他人的推土机，别人并不能接受这些。我忘了我的朋友也处于过渡的过程中。”她承认这种风格疏远了那些与她共事的人。 鲍勃是加利福尼亚地区IBM公司的技术经理。他说，从初级程序员晋升为管理人员之后，他感到迷茫。“突然要给同伴指示还是有点挑战的，因为前一天你还是他们中的一员。你小心翼翼，不想去冒犯任何人。走进一个房间的时候会感到很奇怪，整个谈话也都变了。当你成为老板时，人们不愿意与你开诚布公。” 林达现在是美国马里兰州巴尔的摩地区Medex Insurance Services公司的经理。刚到公司时，她是一名客服代表，后来在一系列的晋升过程中不断地超过同事。她快速的晋升也带来了问题。她说：“同事们会说’噢，重要人物来了。’只有上帝知道他们会在背后说我什么。” 该案例对领导和领导培训有什么启示？

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