电话营销业务的优点有（）。
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进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。
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普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）
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在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。
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市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性
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受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。
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人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念
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结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。
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电话调查的业务流程包括（）。
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