A100％
B99.9％
C99.5％
D98％
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。
单选题查看答案
客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上？（）
客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。
客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。
客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。
判断题查看答案
客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。
发车正点率的标准是多少？
简答题查看答案
什么是发车正点率？
对于同一客运班线有（）个以上申请人提出申请的，或运管机构根据实际情况，可采取服务质量招投标的方式许可客运班线经营权。
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