判断题

柜员主管对柜员以及个人业务顾问进行例行检查,主要包括柜员和个人业务顾问保管的现金、重空及重要资料。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 柜员主管要负责做好柜员以及个人业务顾问相关业务的实时审核、授权工作。

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  • 柜员主管负责日终监控柜员尾箱现金、重空量以及个人业务顾问尾箱重空量是否合规,确保柜员日终账实相符,落实柜员三人封箱制度。

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  • 发现销售机会时,如果个人业务顾问没空,柜员自己或在主管指导下完成交易或转移到高级柜员完成交易。

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  • 无论个人业务顾问是否有空,普通柜员都不得自行完成销售

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  • 当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作

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  • 业务主管部门对在岗柜员要定期进行日常业务培训与考核,达标上岗考核不合格的柜员()。

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  • 运营主管应根据本机构(),确定柜员业务分工,对柜员的操作范围进行定位,划定交易掩码范围,制定柜员交易、应用掩码设置方案,上报管辖行运营部门审批后由九级主管操作。

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