与客户接触时，距离要适中。最好保持在1米到3米之间。

营业厅销售时，营业员要注意把握好与客户的距离，这个距离最好保持在（）之间，这样不远也不近，让客户看到你，又不给客户过大的压力。

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与客户接触时，手要自然摆放在身前或背后。

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与客户接触时，语气要温和、亲切。

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与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。

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在跟客户打招呼时要保持（），在说话时头部也要稍稍的点头。

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在跟客户打招呼时要保持微笑，在说话时头部也要稍稍的点头。

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销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。

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与客户接触时，没有必要与客户的所有同行者打招呼。

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与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。

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