要严格控制列车（），制定旅客高度聚集处所的秩序维护方案，细化客流引导措施，做好旅客乘降组织，特别要做好春暑运、小长假、黄金周期间旅客乘降安全工作。

旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）制度。

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旅客列车乘务员在作业时要严格执行（）、动关、锁四门和自检互检制度制度。

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《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，要严格按照规范要求操作，提前通知列车乘务班组，并须于（）结束。

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客运监察执行监查工作时，凭（）进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证，不受车种、席别限制。

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列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品，并严格执行（），旅客用药需做好登记，对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。

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列车上发生重大案件时，要组织对重点车厢的旅客进行（）

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调度所主任、副主任要上台指挥，优先保证（）（）（）等重点旅客列车开行。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播员要执行（），保持设备完好。

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旅客列车夜间运行中突然停电，停电车厢乘务员要坚守岗位，加强宣传，稳定旅客，（），防止发生意外。

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