为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。

出版物发行员要有一个好的形象，就要讲究“精、气、神”，即精神饱满、有气质风度、神情质朴庄重，给消费者以（）的感觉。

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消费者购买出版物的目的一般是为了（）

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下列选项中，属于消费者为了满足学习性需求而阅读的出版物有（）

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在零售业务中，出版物发行分类的主要目的是便于消费者选购出版物，属于卖场分类，主要是为了消费者易于（）

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为了更深人、细致地了解消费者的（），还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查，广泛听取消费者的意见和议，最大可能地去贴近消费者。

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门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，要做到（），损耗少，库房整洁，确保安全。

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门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“（）、准确、节约、整洁”的原则。

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出版物发行员要按其工作性质进行面部修饰，一般男士发型要庄重、整洁，必须做到（）

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任何一个发行单位在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者及客户接触的岗位，一般要将其（）列为主要条件之一。

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