A编制客运记录交旅客到站补收票款
B按规定办理签证手续
C按规定办理越站手续,并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款
D按规定先退票,后补票。
旅客办理挂失补办手续后,列车如发现持原车票乘车的旅客时,()。
单选题查看答案
持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭()至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
多选题查看答案
车站办理实名制车票挂失补办手续时,旅客应提供购票时所使用的()。
多选题查看答案
列车内发现旅客车票漏剪口时应()。
单选题查看答案
旅客车票如漏剪是由车站责任造成的,则列车()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输规程》中对于车票票面(特殊票种除外)主要应当载明()项内容。
单选题查看答案
对不符合乘车条件的旅客、人员、站、车均应了解原因,对()只补收票价,核收手续费。
单选题查看答案
符合减价优待条件的学生无票乘车时,除()票款外,同时应在减价优待证上登记盖章,作为登记一次乘车次数。(《铁路旅客运输办理细则》)
单选题查看答案
《动车组列车服务质量规范》中规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守旅客相关须知乘车规定。
判断题查看答案