单选题

作为客户,在享受服务的过程中,首先感受到的是服务人员的()

A专业度

B业务知识

C素质

D态度

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • ()是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。

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