各种石油产品在（）和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同化学组成。

各种石油产品在储存和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同（）。

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在管理客户档案时，可以根据客户性质划分客户类型，根据不同类型客户的需求和满意程度，提供针对性的服务。加油站常见的客户类型主要有（）。

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我国石油产品标准按其效用不同，可分强制性和非强制性标准。

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产品使用功能的合理和经济，产品安全性能，不是产品使用中的环境影响方面。

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风险控制是指在风险识别的基础上，运用各种方法，对风险的大小进行计量的过程，在不同的时间.不同的发生地点，风险及发生损失的程度是有差别的。

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营销人员通过各种方式将有关企业及产品的信息传递给消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜在顾客对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。

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直馏产品不含（）或含量极少，性质稳定，不易氧化变质。

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新建油罐在投产前或者油罐经清洗检修后重新投入使用，都必须仔细检查各种验收报告，主要包括（）。

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摩擦在日常生活中所产生的作用有利也有弊。

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