e卡持卡人在收到兴业银行寄出的实物卡后，必须在柜面确认已收到实物卡，才能正常使用实物卡。

客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂，也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。

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记名卡的领卡选择邮寄的持卡人可在收到卡后凭卡和本人身份证件到任一营业网点柜面进行卡片激活也可通过（）等渠道进行卡片激活。

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对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡，农行持卡人可在吞卡后的（）工作日内到ATM所属网点领卡。

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直销银行的客户群体包括：无兴业银行借记卡客户，经直销银行适当核身后在线直接开立兴业e卡办理业务；以及持有兴业银行借记卡的客户，直接使用其借记卡在直销银行办理业务。

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汇入行当地有兴业银行营业网点的，用兴业E卡通过网上银行、手机银行和电话银行进行普通跨行汇款不收手续费。

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e卡是网上购物支付时使用的一种无实物借记支付卡，仅供工商银行个人网上银行用户在线自助申请。目前，e卡最大的余额为（）元。

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IC卡卡片损坏，持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡，重制卡后卡号不变；也可要求更换新IC卡（即办卡），换卡后卡号变化

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吞没卡为工行发行的银行卡，客户在吞卡后（）内，持有效身份证件办理领取手续。

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ic卡损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡（）天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。

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