导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。

网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理（）

单选题查看答案

网点业务运营中因员工原因造成的客户不满意的处理？（）

单选题查看答案

网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。

单选题查看答案

通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务

单选题查看答案

提升网点竞争力“七大工程”主要包括存量网点盘活工程、渠道转型工程、岗位优化整合工程、员工优化工程、客户拓展工程、产品渗透工程、配套保障工程。

判断题查看答案

网点转型的重要理念有以下哪几项（）.

多选题查看答案

网点转型现场导入的方法不包括下列哪一项（）.

单选题查看答案

下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法，不正确的是（）。

单选题查看答案

从（）开始，建设银行与美国银行合作，在江苏常州化龙巷支行和四川成都锦城支行进行零售网点转型试点工作。

单选题查看答案