客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。

客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。

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对大客户提出的保障申告，要优先处理。

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一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。

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客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

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通信设备使用不善或由被他人使用所造成的损失由客户承担。

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时间基准信息采用（）协议，通过专用计算机网络或公共互联网传送至各级服务器和客户端设备。

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光复用层负责为各种不同格式或类型的客户信息选择路由、分配波长和安排光通道连接，处理光通道开销，提供光通道层的检测、管理功能。

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SKype是一个网络电话工具，用户通过在电脑上安装SKype客户端软件并注册，即可与其他用户语音对话，也可以拨打固定电话，这是一种（）服务。

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UPS和柴油发电机接口问题涉及UPS和柴油发电机两个自动调节系统，两者接口时出现的不兼容问题是两个系统相互作用的结果。可以在其中一个系统或两个系统内采取适当措施予以解决。过去最常用的方法是（）。

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