质量文化，是指人们在质量方面所共有的（）和行为规范及其表现的总和。

质量文化，是指人们在质量方面所共有的价值观、（）和（）及其表现的总和。

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被誉为“统计质量控制之父”的是谁？他在统计质量控制方面的主要贡献是什么？

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质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？

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推进社会主义先进质量文化建设，提升全民质量意识，倡导（）消费理念。

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企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

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引起质量波动的原因主要来自（）六方面。

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质量特性一般包括哪几个方面？

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质量发展目标主要分为（）、（）和（）三个方面的目标。

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《纲要》对先进质量文化的核心内涵作出了具体规定，其中，牢固树立质量是企业生命的理念，实施（）的经营战略。

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