李先生来投诉未开通某项SP业务，但帐单中确有该项收费，以下处理正确的是（）

A帮用户取消该业务

B在3个工作日内核实确认是否是我方和SP方责任引起

C核实结果须在投诉一体化系统中记录

D如是非客户方原因在7个工作日内进行双倍返还