在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要的。

企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

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在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。

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市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

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当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？

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建立客户信用档案，需要（）。

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现代企业客户信用档案的建立应根据？

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建立客户信用档案应遵循哪些原则？

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建立客户的信用档案，必须将客户的（）全部纳入信用档案文件夹。

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信用管理就是组织内部通过建立专门的信用机构管理组织的信用事务，它包括（）。

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