简答题

试论组织沟通的障碍及克服。

正确答案

一、组织沟通的主观心理性障碍:第一,从主观心理因素看,个体的性格、气质、情绪等都会成为沟通的障碍;第二,从知识和经验方面看,由于沟通双方在经验、知识水平上差距过大,就会产生沟通障碍;第三,记忆能力不佳所造成的障碍;第四,需要和态度不同造成的障碍;第五,知觉选择性。
二、组织沟通的客观性障碍:第一,空间距离所引起的障碍;第二,组织机构引起的障碍;第三,信息过量引起的障碍。
三、由信息传递的媒介形式引起的障碍:第一,语言障碍;第二,选择沟通方式不当引起的障碍; 总之,影响组织沟通的因素很多,作为管理者来讲,其中一个重要的职责便是消除这些障碍的因素,促使沟通有效进行。

答案解析

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