查询指客户、有权机关或中国邮政储蓄银行内部对系统内的某一存款账户或已销户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询，分为（）。

协助查询是指中国邮政储蓄机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的（）告知有权机关的行为。

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查询是指客户或有权机关对（）或（）信息进行的调阅和查看，以及邮储银行对（）和交易情况的查阅。

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查询指客户、有权机关或汇兑业务机构内部人员对系统内的某一汇款的相关信息的调阅和查看，以及各级管理信息的查询，分为（）。

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协助冻结是指中国邮政储蓄机构依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内（）单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。

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客户查询指中国邮政储蓄银行根据客户要求，在客户授权下将其本人存款账户的（）、（）等资料提供给客户查阅的行为。

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对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结和扣划。

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对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结、扣划。(五级、四级)

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（）是指邮储依照有关法律和行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。

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邮政储蓄机构在业务办理或者协助有权机关反洗钱调查过程中，发现客户涉嫌电信诈骗的，可采取（）等方式重新识别客户身份。

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