引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。

培养创意动机的最有效途径是（）

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现代的市场观念已经由产品导向转变为（）

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下列（）属于观念定位。

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在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

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一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的：“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种（）

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大多数企业细分市场的主要依据是（）

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根据经验曲线，产品销售高峰出现于产品生命周期的（）

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广告效果的衡量标准大致有三个，即传播效果、销售效果、（）。

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下列不属于应让销售人员担负的任务的是（）

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